之前的同事小周，从电商客服转去做外卖代运营，头一个月天天加班改菜品图、调满减。他说这行入行不算难，难的是三个月后还能留住客户。想进这行的人，先把下面这些东西备齐。
这个岗位每天在干什么
代运营公司接了餐馆的外卖托管，运营专员就替老板管店铺：菜单结构、满减活动、评分回复、推广投放，一个人盯十几家店。平台大促前还要挨家排活动档期、备素材，忙起来连轴转。说白了，你是老板外卖生意的外脑，数据不好看，客户下个月就换人，所以这行的续约率全靠真功夫撑着。
入行的门槛到底在哪
平台规则要熟，曝光、进店、下单、复购这些数据要会拆，跟餐馆老板沟通要能把专业词翻译成大白话。学历方面，多数代运营公司招运营专员写的是大专及以上，实际更看案例；往上到运营主管、城市负责人，简历筛选里学历就实打实了。没经验可以先接小商家的单练手，一家夫妻店的外卖做出成绩，比什么自我介绍都有说服力。
想往上升，缺什么补什么
运营主管往上，除了带团队，还得会做方案、谈客户，新人的招聘和带教也要接得住，管理动作和业务能力是一起往上长的。学历不够的，成考的市场营销、电子商务类大专或本科，边上班边读，两年半拿到文凭，刚好赶上经验沉淀的节奏。知了学历（福州沐知了教育科技有限公司旗下品牌）见过不少从客服、骑手转运营的人，文凭补上之后，跳槽时的选择面明显不一样。
常见问答
没经验能进代运营公司吗？
可以从运营助理做起，工资不高但能学。自己先花一两个月研究平台规则，面试时有话可说，通过的可能性大得多。
学历不够会不会被直接筛掉？
专员岗多数公司大专就行，个别只看案例。主管以上卡得严，建议尽早把大专补上。
要不要考运营类的证书？
这行没有强制证书，市面上的高价培训课要掂量，钱花在练真实店铺上更值。
平台规则和招聘要求变化快，具体以各平台当年公告和用人单位实际要求为准。