做督导的都知道，巡店只是一半，另一半是回办公室做报表、排培训。福州不少连锁品牌的督导岗招人时，其实更看重这两样后台功夫，面试聊的都是怎么写报告、怎么带新人，现场嘴皮子溜反而排后面。
报表要清楚到什么程度
巡店报告不是流水账，一家店的问题、原因、要谁在什么时间改掉，三件事写明白才算数。周报要汇总片区的销售达成、损耗、人员流动，用表格和图讲清楚趋势，让上面一眼看出哪里不对，掉销量的店是货的问题还是人的问题，要能拆开说。新人常见毛病是照片贴一堆、结论没有一句，看着辛苦，等于白干，报告的分量在结论不在照片。练法很简单，每次巡店强制自己写三条结论，写半年就成型了，回头看头一个月的报告，自己都会笑。
门店培训怎么开
新店开业前带教一轮，从收银、话术到卫生标准过一遍；老店每月一次短训，挑当期问题讲，损耗高了讲库房，差评多了讲话术，一次只治一个病，店员才记得住。督导做培训不求讲得漂亮，求店员回去会照做，能落地比能煽情重要。福州这边的连锁品牌对培训记录有要求，督导要留签到和照片归档，这也是报表的一部分，两件事其实是一件事，都要落到纸面。
后台功夫能不能练出来
能。报表看的是结构化习惯，培训看的是把复杂事讲简单的能力，都是可以刻意练的。底子薄的，读个成考大专补一补很有用，管理类课程里讲计划、组织、检查那套逻辑，跟督导日常对得上。知了学历的学员里有福州的在职督导，说课上的案例分析直接能套到巡店报告里。学历不替你巡店，但让你看问题的框架立起来，写报告时知道往哪归类，讲培训时知道先讲哪块。
常见问题
问：报表做不好会被辞吗？
答：连续几期不合格会影响考核，这块别偷懒。
问：培训要自己写课件吗？
答：多数品牌有模板，督导按门店情况填充。
问：没文凭能做督导吗？
答：小店可以，大品牌难，边做边补是稳妥路。
问：巡店和报表时间怎么分？
答：跑店在白天，报表留给晚上和周五，各占一半。
问：督导需要懂美工吗？
答：不用，会拍照会排版就够了。
问：新人多久能独立带片区？
答：快的半年，慢的一年多，看复盘勤不勤。
巡店是明面上的活，报表和培训才是督导的里子。各地成考安排略有差异，以福建省教育考试院发布为准。