不算高,但正在往上抬。延保顾问说到底是销售加咨询的混合岗,重点在能不能把条款讲清楚、把客户顾虑一层层拆掉。入门阶段,口才和吃苦比学历重要;做到团队负责人或者对接大客户,学历才开始被拿出来当筛选条件,这时候再想补,往往就来不及了。

这岗位卖的是理解,不是话术

车辆延保产品本身不复杂,复杂的是客户的疑虑:出了情况赔不赔、哪些情形不赔、和原厂质保怎么衔接。顾问的价值在于能把条款翻译成客户听得懂的话,还能把风险提前讲明白。靠背话术硬推,做不长;能把客户的车型、用车习惯和保障需求对上号,才留得住人。所以这行招人,面试更看重表达和应变能力。客户问得越细,顾问越要把边界讲清楚,含糊过去只会带来后续纠纷。

学历要求通常在什么水平

多数延保顾问岗的招聘条件写的是大专及以上,也有写中专、高中可报的,主要看公司规模和渠道。做电话销售为主的公司,门槛偏低;做高端品牌渠道、面对企业客户的,条件会抬高。福州这边做延保的团队不算少,做到主管、区域负责人的,几乎都会碰到学历这一栏,写没写差别很大。同一家公司不同城市的分部,写的要求也可能不一样。

想往上走,补哪块更值

延保顾问的上升通道一般是主管、区域负责人、渠道经理。越往上,越需要懂产品结构、懂渠道分成、能带队做业绩拆解。金融、保险、经管方向的成人学历对这行比较对口,学起来和日常工作能互相印证。知了学历在给福建学员做规划时也提过,销售岗补学历,重点不是好高骛远,而是给自己留一条转管理和转内勤的路。日常接触的条款和产品知识,读相关专业时能直接对上,学起来不空。

考籍或学籍的管理别大意。每次考完留个截图记录,科目通过情况自己建个表,几年下来一目了然。等要办毕业手续的时候,手里有完整记录,能省掉很多往返。

免考和转考这类规则,各地执行细节会有差别。符合免考条件的科目要提前申请,别人办完了你才知道就晚了。转考涉及考籍迁移,材料和时间都要留出余量,别卡在毕业前。

常见问题

问:没有经验能做延保顾问吗?

答:可以,很多公司接受新人,前提是能扛住业绩考核的压力。

问:学历低会不会影响收入?

答:入门阶段影响不大,收入主要看成交;晋升管理岗时,学历会间接影响机会。

问:读金融方向好还是保险方向好?

答:都沾边。保险方向更贴产品条款,金融方向路更宽,看你的长期打算。

问:这行加班多吗?

答:看渠道。门店跟车的顾问作息跟着门店走,电话渠道的时间相对固定。

报考相关的具体规则,请以福建省教育考试院当年公告为准。

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