前台预约岗看着门槛低，其实咨询电话背后藏着筛选，学历和谈吐都是隐性门槛，想站稳脚跟就把文凭补齐，别等内部竞聘时才发现差一截，那时候补就晚了，位置不会等人。
接电话的活，为什么挑人
预约、改期、回访登记、咨询转接，电话那头的客人问得细，前台要答得有条理，还得边听边记不出错，一天几十个电话轮下来，条理差的人当场露馅，这活真不轻松。馆里招人时嘴上说会说话就行，实际筛简历时高中和大专学历的候选人，留下的机会明显不同。倒不是歧视，是这岗位要记预约本、录系统、写交接单，客人一多还得两头兼顾，文字功夫差一点就容易出错，出了错客人投诉的可是整个馆，一轮差评下来，店长的脸色谁都看得懂。
学历补在哪一层比较划算
在职前台走成人高考或者开放大学拿个大专，是性价比比较高的路。专业不用太纠结，工商管理、健康管理这类都行，学到的东西在岗位上用得着，跟客人聊起来也有话题，聊养生聊到点子上，客人对你的信任也不一样，这是前台的基本功。福建的考生每年在福建省教育考试院报名，考外语和专业课这些科目，难度不算高，重点是坚持复习别半途而废，工作日晚上学一点，周末做套题，节奏就稳了。知了学历的前台学员里有句话说得实在：文凭不是马上涨工资，是让你下次内部竞聘有得报，跳槽时简历也体面，这层账要算长远点看，眼前的工资是死的，岗位的门路是活的。
常见问答
前台岗要医药类学历吗？不用，综合类大专就够用，关键是先把学历这层补上，专业宽泛点没关系，进了馆慢慢懂行就行，边接电话边学，半年就入门了。
成考要脱产吗？不用，函授和业余形式都在职能读，网课为主，排班也不耽误，考前抽出几天集中复习就够，别被这两个字吓退，比想象的容易。
学信网查不到的文凭能用吗？别碰，馆里人事一核验就露馅，还影响以后考资格，省下的钱抵不上砸掉的饭碗，这种便宜贪不得。
高中起点读大专要几年？一般两三年，函授为主，边上班边读，时间挤一挤都有。
还有拿不准的地方，翻福建省教育考试院当年的公告就够了。