小区车位管理的扯皮，八成不出那几件事：租期、押金、临停费、充电责任，把规则提前写清楚，纠纷就少一大半。福州的小蔡二十六岁，做物业车管员两年，管一个两千多户小区的停车。他说这岗位看起来是收收费用，实际上每天都在断案。
扯皮高发的四件事
一是转租：业主把车位转给外人，物业不让进，业主说他买了使用权凭什么管；二是押金：道闸卡押金退的时候卡丢了，各说各的理，他现在一律开押金单据、拍照留底；三是临停费：亲友来访算不算临停、过夜怎么计费，公示栏贴清楚就能少一半争吵；四是充电：车位上私拉电线出问题算谁的，合同里必须写明责任。他的经验是每一条规则都要落在纸质或系统记录里，口说无凭。有回一位业主为押金跟他吵了半小时，他调出当时的单据照片，对方看完没话了，第二天反倒来办了续租。他后来把押金、转租、临停、充电四条规则印成一张告知单，业主办卡时签收一份，柜台留底一份，再遇上扯皮就翻单子。
从断案到定规则
小蔡干了一年多，把小区停车规则重新梳理了一版，报业委会通过后，投诉量肉眼可见地降了。项目经理注意到他，把收费系统对账也交给了他。他顺手把临停账目做了个核对模板，每月差账从几百块压到几十块，这份主动让他离主管的位子近了一步。去年项目缺一个客服主管，竞聘条件里写着大专以上学历，他刚好卡在线下，输给了隔壁项目调来的人。
补学历的节奏
这次落选让他下了决心。他在知了学历报了成人高考，物业管理大专，考语文、数学、英语三门，白天上班晚上刷题，备考三个月上了考场。他的打算是拿证前先把车管这块做深，考下相关岗位证书，将来做客服主管或车管组长，学历和业务两条线一起补。他说物业这行跳槽不难，难的是往上走一步就碰一次纸面的墙，早补早省心。这次考试他三门总分比预估的高出不少，录取通知书下来那天，他把通知截图设成了手机壁纸。
常见问答
问：成人高考一年考几次？ 答：全国统考一年一次，通常安排在下半年，报名在前，具体以福建省教育考试院当年公告为准。
问：高中没毕业能报吗？ 答：具有高中同等学力即可报考，部分情况需提供相应证明，按报名要求准备材料。
问：读大专会不会占用太多时间？ 答：业余制一周几次线上课，考试集中安排，物业倒班的人也能读完。