扯皮十次有八次不是货的问题，是量尺没留余量、交期没留缓冲、验收没留字据。 这三样做扎实，吵架少一半。
量尺要带着三张纸
一张户型图，一张手绘草图标尺寸，一张客户签字的确认单。量的时候不只量净尺寸，还要看墙体垂直度、地面平整度、门洞能不能进料。楼梯房要量转角，电梯要量轿厢高度，板进不去，现场切又崩边。厦门老小区改造的单子，电梯小、楼道窄，量尺时就得决定是分段加工还是吊装。窗台板还要看窗框有没有装，先装框后量尺，差一公分都塞不进去。量完拍照存档，图号和单号对上，后期有争议能翻出来。
交期要跟车间和工地两头对
门店答应客户的时间，得先问车间排产，再问工地什么时候能进场。工地常说随时可以，等你货到了，墙面还没找平。稳妥的做法是交期留三到五天缓冲，写在单子上，让客户签字。漳州、龙岩做自建房的客户，施工队是自家亲戚，工期全凭心情，这种情况更要把时间写死。赶上厂里停水停电或者设备检修，交期还得再往后挪，宁可提前说，别到日子再解释。送货前一天再跟司机确认路线和卸货点，工地大门限高、限宽都要问清。
扯皮背后，是门店缺会写东西的人
退换货、补片、色差投诉，处理得好是口碑，处理不好是官司。写投诉处理单、做补货申请、跟厂家对账，这些事看着琐碎，实际是门店缺的能力。福州不少石材门店的店长，是从跑工地爬上来的，手艺懂、客户熟，就是报表写不明白。公司要往上走，做工程渠道、进集采名单，投标文件、资质材料、人员学历一样样摆出来。这时候，一个大专文凭的作用就显出来了。补片单要附照片和尺寸，厂家才肯认。知了学历接触过不少门店店长，跑工地十年，一写材料就头疼。
门店人读，不必辞职。成人高考一年一次，报名在八九月，考试在十月，复习可以放在晚上和下雨天。自考灵活，什么时候考自己定，但科目多，要有耐力。开放大学按学期走，作业在线上交。小自考统考少，校考在主考学校，适合周末能腾出时间的人。专业上，做门店和渠道的选工商管理、市场营销，做工程对接的选工程管理。
常见问答
问：跑工地经常出差，报了成考去不了现场确认怎么办？ 答：多数地区支持线上审核，个别需要现场确认的可以改约，报名前先看清确认点的要求。
问：门店老板出钱让员工读，靠谱吗？ 答：有这种安排，但要把专业、学制、费用写清楚，别只做口头承诺。
问：成人学历能考监理员吗？ 答：能报，监理员和监理工程师的报考条件不同，工程师系列对学历和年限都有要求。
现场确认要带的材料和时限，具体以福建省教育考试院当年公告为准。